Медицинский центр г.Жуковки

Уважаемые посетители!

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказом МЗ и соцразвития РФ от 26 декабря 2011 г. N 1640н « Об утверждении административного регламента Федерального медико-биологического агенства по предоставлению Государственной услуги «Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок»

Адрес для письменных обращений: 242700, Брянская область, г. Жуковка, ул. Набережная, д. 5-Б

Также, вы можете отправить нам Ваш запрос через электронную форму «Обратная связь» на нашем сайте http://медцентр-жуковка.рф или по факсу (48334) 3-62-01.

Справочные телефоны – (48334) 3-62-01, (48334) 3-35-87

В случаях претензий на оказание медицинский помощи можно лично обращаться:

1. Розова Татьяна Анатольевна – заместитель главного врача по лечебной работе ГАУ МЦ:

4 этаж, каб. № 410 Тел: (48334) 3-45-42

2. Мартынович Юлия Борисовна – главный врач ГАУ МЦ,

4 этаж, каб. № 401 Тел: (48334) 3-62-01

3. Бардуков Андрей Николаевич  – Директор департамента здравоохранения Брянской области

241050, г.Брянск, пер. Осовиахима, д.3, корп. 1

Тел: (4832) 74-21-47 Форум на сайте: www.brkmed.ru

4. Маркина Татьяна Петровна – руководитель Управления Росздравнадзора по Брянской области

241050 г. Брянск, ул Трудовая, д 1

Тел: (4832) 66-24-02

Email: info@reg32.roszdravnadzor.ru

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения письменных обращений, поступившим в электронном виде в адрес администрации ГАУ «Медицинский центр г.Жуковки».

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан, направленных через официальный сайт ГАУ «Медицинский центр г. Жуковки» ◦

Официальный сайт ГАУ «Медицинский центр г.Жуковки» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи.

В соответствие с ч.4, ст.10 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г. обращения, поступившие по информационным системам общего пользования рассматривается в установленном законом порядке, ответы направляются по почтовому адресу, указанному в обращении. ◦Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт ГАУ «Медицинский центр г.Жуковки» , обрабатываются лицами, имеющими допуск и зарегистрированными пользователями сервера ГАУ МЦ ◦Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, рассматриваются не позднее, чем в трёхдневный срок, исключая праздничные и выходные дни. ◦В случае, если в обращении, поступившем в электронном виде, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен, ответ на обращение не даётся (ч.1, ст.11. Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г.). ◦

Юрист Медицинского центра имеет право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса Форма обращения Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо со страницы сайта на «форуме», либо в разделе «обратная связь». В данном разделе Вы можете также сообщить о известных Вам фактах взымания денежных средств сотрудниками Центра.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, полного обратного почтового адреса ответ не дается. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты (включая индекс) и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу. Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены, будет автоматически удалено.